Se préparer au dialogue de gestion avec les parties prenantes
CAMPUS ETTI
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Formation créée le 25/02/2025. Dernière mise à jour le 03/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
"La capacité d'une organisation à apprendre et à traduire rapidement cet apprentissage en actions constitue l'avantage concurrentiel ultime" - Jack WELCH (Homme d'affaires Américain). Cette formation vous permettra de maîtriser les clés d'un dialogue de gestion efficace avec vos parties prenantes. Vous apprendrez à identifier leurs attentes et à préparer des échanges constructifs, ce qui améliorera votre capacité à gérer des relations complexes. Grâce à des stratégies concrètes pour adapter vos actions et ajuster vos objectifs en fonction des retours, vous optimisez vos performances et celles de votre équipe. En suivant cette formation, vous renforcerez vos compétences en gestion de projets et en communication, des atouts précieux pour le pilotage de votre agence et le développement de vos partenariats. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations et si vous avez besoin d’aménagements particuliers pour suivre la formation.
Objectifs de la formation
- Mesurer l'importance du dialogue de gestion avec les parties prenantes afin de comprendre les enjeux et attentes spécifiques de chaque acteur impliqué.
- Acquérir les compétences pour participer efficacement un dialogue de gestion afin de préparer un dialogue productif avec des techniques de communication adaptées.
- Développer des stratégies pour gérer les attentes et les intérêts des parties prenantes afin d'évaluer les résultats du dialogue de gestion et ajuster les stratégies en fonction des retours obtenus.
Profil des bénéficiaires
- Responsable d'agence.
- Aucun pré requis.
Contenu de la formation
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Financement de l’IAE
- Principes généraux : cadre réglementaire de l’IAE
- Instances de gouvernance et de pilotage au niveau national, régional et départemental
- Financeurs des SIAE
- Relations avec l’administration déconcentrée de l’Etat
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Identification des parties prenantes
- Méthodes pour identifier les parties prenantes pertinentes
- Analyse des intérêts et des attentes de chaque partie prenante
- Parties prenantes et impacts sur l'organisation
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Enjeux d’un dialogue de gestion dans la prise de décision
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Préparation du dialogue de gestion
- Principaux éléments conducteurs du dialogue de gestion
- Pilotage en agence de la collecte des données
- Préparation du bilan avec mise en évidence des résultats
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Résultats et argumentation
- Présentation du bilan avec mise en évidence des résultats
- Préparation d'un argumentaire pour justifier ses actions face à des objectifs non réalisés et non atteints
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Évaluation et suivi
- Evaluation des résultats
- Adaptation des stratégies en fonction des retours des parties prenantes
Sandrine DESERTOT - Directrice de la Formation Professionnelle Pauline BURY - Responsable de l'Organisme de Formation Animation de la formation par un consultant ou un formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par des diplômes et/ou testées et approuvées par CAMPUS ETTI.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM/QCU).
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation (si formation en modalité présentielle).
- Outil de visioconférence (si formation en modalité distancielle).
- Exposés théoriques.
- Documents supports de formation projetés.
- Brainstorming.
- Étude de cas concrets.
- Échanges.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- En cas de besoin d'assistance technique et pédagogique, le contact de votre interlocuteur sera transmis en amont de la formation.